2020年伊始，新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发。整日禁足在家，明明有大把的空闲时间，却安不下心做该做的事，反而不可避免地被疫情信息占满，内心充满忧虑、压力和疲惫，或是在空虚无聊中自怨自艾。更有被迫宅在家的孩子和家长度过了短暂的“蜜月期”后，陷入了“你管他烦”的冲突循环里。

　　为了帮助全市中小学师生、家长疏解居家抗疫可能遭遇的心理危机，调节情绪，增强心理免疫，以理性平和的心态应对疫情并做好疫情防控工作，按照大连市教育局工作部署，大连市中小学心理健康教育研究与指导中心（大连教育学院德育心理研训中心）多措并举，通过心理热线、信函、教育数字课堂等形式，为全市师生和家长提供抗疫心理援助。

　　心理援助热线解危机

　　1月31日，中心按照市局、学院领导指示，立即着手热线开通的筹备工作。当天拟定了《关于疫情防控期间开通中小学抗疫心理援助热线的通知》，《关于开通大连市中小学抗疫心理援助热线的方案》。根据国家卫健委下发的《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》，中心立即选拔与组建了抗疫心理热线团队，形成热线工作小组，建立了线上微信工作群。随后，陆续制定并下发《热线工作制度》《热线排班表》《热线咨询记录表》《热线团队培训方案》等。李玉荣主任通过微信工作群，进行热线开通动员，热线工作流程、工作方式、纪律要求等培训。2月6日，热线正式开通，每天早9：00，值班咨询员上岗，手不离机，第一时间接线提供服务，并随时工作群内上传问题，同侪督导互助研讨，督导师跟进督导答疑解惑。晚9：00，及时反馈当日接线情况，督导跟进。热线咨询员通过每日在线课程与线上资料，进行岗前与在岗持续性专业学习，确保了专业胜任力和伦理规范。在热线来话中，70%来自于家长，主要问题集中在担心孩子学习却管不得法的冲突从生、超长假期里朝夕相对下的互看生厌、疫情阴霾下的焦虑无聊与恐慌。咨询员们用倾听、共情和温暖的陪伴，让来电者的情绪得到慰藉，困扰找到方向，让遭遇心理危机的“心”得以稳定。

　　《一封信》娓娓道来护身心

　　1月31日，早在居家抗疫战斗打响时，中心按照市局及学院领导指示，起草与完善了《致全市广大师生和家长的一封信》，于2月4日通过市教育局微信公众号下发给全市中小学师生、家长。《一封信》从认知、情绪、行为、生活、防护等七个方面提出了心理防护建议，在这样一个非同寻常时期，带给大家充盈丰厚的内心成长，携手同心联防联控共度难关。

　　数字课堂助力居家抗疫心防护

　　根据心理援助热线中学生反映出的心理小危机和现实需求，中心在《大连教育数字课堂·2020寒假特别版》心理健康辅导专栏中，推出三大主题的四个线上课程。“认知情绪调整”主题课聚焦疫情下出现的各种情绪行为反应，引导学生正常化看待这些反应，并给出认知情绪调节训练方法助学生建立积极心态对抗疫情；“心理小活动行为体验”主题课让身体动起来、让大脑活起来，在亲身体验中转移注意力、缓解焦虑，在亲子互动中重建情感联结，优化亲子互动的记忆和模式；“应对父母管控”主题课，尝试用充满智慧的“爱的语言”替代“主观评判式沟通”，让彼此的心时时体会源自本能的爱。所有课程几经雕琢，主题贴合需求，语言逐字研磨，课件生动活泼，训练动静结合，录制精益求精，符合学生的身心规律和兴趣特点。

　　战“疫”还在进行时，中心将继续竭力提供专业真挚的心理服务，与全市的中小学师生、家长共同迎接春天的花草树木。